How to Give Feedback That Actually Helps

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1. 01How to Give Feedback That Actually Helps

   Hi, everyone. When I became a team leader, I had to give feedback for the first time. My first attempts were either too vague or too harsh. Today, I'll explain the simple method I use now.

   皆さん、こんにちは。チームリーダーになったとき、初めてフィードバックをしなければならなくなりました。最初のころは、あいまいすぎるか、厳しすぎるかのどちらかでした。今日は、今私が使っている簡単な方法を説明します。

2. 02Step 1: Ask First

   First, ask before you start. I say, "Do you have a few minutes for some feedback?" This gives the other person a moment to prepare.

   まず、始める前に聞きます。「少しフィードバックをしてもいいですか？」と言います。そうすると、相手に心の準備をする時間ができます。

3. 03Step 2: Be Specific

   Next, be specific. Instead of saying "Good job," say exactly what was good: "Your chart made the data very clear." Specific feedback shows you really paid attention.

   次に、具体的に伝えます。「よくやったね」と言う代わりに、何が良かったのかを正確に言います。「あなたのグラフで、データがとても分かりやすくなっていました」。具体的なフィードバックは、ちゃんと見ていたことを伝えてくれます。

4. 04Step 3: Talk About the Work, Not the Person

   Then, focus on the work, not the person. Don't say, "You're careless." Say, "There were three typos in the report." It's easier to accept and easier to fix.

   それから、人ではなく仕事に注目します。「あなたは不注意だ」とは言いません。「報告書に誤字が三つありました」と言います。その方が受け入れやすく、直しやすいのです。

5. 05Step 4: Suggest a Next Step

   Finally, suggest a next step. For example, "Next time, could you ask someone to check it before sending?" Feedback is most useful when it points to the future.

   最後に、次の一歩を提案します。たとえば、「次は、送る前にだれかに確認してもらえますか？」と言います。フィードバックは、未来に目を向けているときに一番役に立ちます。

6. 06Don't Forget Positive Feedback

   One more thing: don't only give feedback when something is wrong. Telling people what's working helps them keep doing it, and it builds trust.

   もう一つ。何かがうまくいかなかったときだけ、フィードバックをするのはやめましょう。うまくいっていることを伝えれば、相手はそれを続けられますし、信頼も生まれます。

7. 07Conclusion

   In conclusion, good feedback is specific, kind, and useful. Ask first, be specific, focus on the work, and suggest a next step. Try it the next time you give feedback. Thank you.

   まとめると、良いフィードバックは、具体的で、思いやりがあって、役に立つものです。まず聞いて、具体的に伝え、仕事に注目して、次の一歩を提案しましょう。次にフィードバックをするときに、試してみてください。ありがとうございました。