Why Japanese Trains Are Always on Time

Full script

Read the whole talk.

All slides in one place. Read it through once, then practice slide by slide.

1. 01Why Japanese Trains Are Always on Time

   Hello, everyone. If you have ridden a train in Japan, you probably noticed something: it arrives exactly on time. Today, I'll explain why Japanese trains are so punctual.

   Xin chào mọi người. Nếu đã từng đi tàu ở Nhật Bản, có lẽ các bạn đã nhận ra một điều: tàu đến đúng giờ đến từng phút. Hôm nay, tôi sẽ giải thích vì sao tàu Nhật Bản lại đúng giờ như vậy.

2. 02How On Time Are They?

   For example, in fiscal 2016, trains on the Tokaido Shinkansen were only twenty-four seconds late on average, even including delays from heavy rain and earthquakes. In big cities, many trains come every few minutes, and they still stay on schedule.

   Ví dụ, trong năm tài chính 2016, các chuyến tàu Tokaido Shinkansen trung bình chỉ trễ 24 giây, kể cả những lần trễ do mưa lớn và động đất. Ở các thành phố lớn, nhiều chuyến tàu đến cách nhau vài phút mà vẫn đúng lịch trình.

   Source: JR Central data for fiscal 2016, reported in Nippon.com, "The Tōkaidō Shinkansen's World-Class Safety, Reliability, and Frequency"

3. 03A Famous Apology

   Being on time is so important that, in 2017, a train company apologized because a train left twenty seconds early. The story surprised people all over the world.

   Đúng giờ quan trọng đến mức năm 2017, một công ty đường sắt đã xin lỗi vì một chuyến tàu khởi hành sớm 20 giây. Câu chuyện này khiến mọi người trên khắp thế giới ngạc nhiên.

   Source: Metropolitan Intercity Railway Company (Tsukuba Express), apology in November 2017

4. 04Reason 1: Careful Planning

   The first reason is careful planning. Timetables are planned in great detail, and companies build in a little extra time for small problems.

   Lý do thứ nhất là lập kế hoạch cẩn thận. Lịch trình được lên rất chi tiết, và các công ty luôn chừa ra một chút thời gian dự phòng cho những sự cố nhỏ.

5. 05Reason 2: Skilled Staff

   The second reason is skilled staff. Train drivers go through long training, and many staff use a method called pointing and calling: they point at a signal and say it out loud to avoid mistakes.

   Lý do thứ hai là đội ngũ nhân viên lành nghề. Lái tàu phải trải qua quá trình đào tạo lâu dài, và nhiều nhân viên dùng một phương pháp gọi là "chỉ tay và hô to": họ chỉ vào tín hiệu và nói to lên để tránh sai sót.

6. 06Reason 3: A Culture of Being on Time

   The third reason is culture. In Japan, many people see being on time as a way of respecting others. Passengers expect trains to be punctual, so companies work hard to meet that expectation.

   Lý do thứ ba là văn hóa. Ở Nhật Bản, nhiều người coi đúng giờ là một cách tôn trọng người khác. Hành khách mong tàu đúng giờ, nên các công ty nỗ lực hết sức để đáp ứng kỳ vọng đó.

7. 07Conclusion

   To sum up, Japanese trains are on time because of careful planning, skilled staff, and a strong culture of punctuality. Next time you ride one, check your watch! Thank you.

   Tóm lại, tàu Nhật Bản đúng giờ nhờ lập kế hoạch cẩn thận, nhân viên lành nghề, và một nền văn hóa coi trọng giờ giấc. Lần tới khi đi tàu, hãy xem đồng hồ nhé! Xin cảm ơn.